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Livraison gratuite

La livraison gratuite s'applique à tous les produits achetés au Canada et aux États-Unis.

Le temps de traitement

Veuillez noter que les commandes nécessitent jusqu'à 3 jours ouvrables pour le traitement, ce qui inclut le temps nécessaire pour que les articles soient sélectionnés, emballés et préparés pour l'expédition.

Expédition

Les commandes pour et à l'intérieur du Canada sont expédiées par courrier accéléré et sont admissibles à la livraison gratuite lorsque le montant de la commande (avant taxes) dépasse 75,00 $ CAD et 100 $ aux États-Unis. Les produits Da Brim ne sont pas admissibles car ils sont expédiés dans des boîtes trop grandes.

Nous expédions actuellement à l'international dans la mesure du possible. Veuillez noter que les frais d'expédition varient en fonction de la destination et que des droits/taxes supplémentaires peuvent vous être facturés lors du passage en douane.

Annulations de commandes

L'annulation de la commande est possible, mais elle n'est pas garantie. Si vous souhaitez annuler une commande passée sur notre site Web, veuillez nous contacter à info@sportsfleets.com pour obtenir de l'aide. Si l'annulation n'est pas possible au moment du contact, nous vous aiderons à faciliter un retour à la livraison (à l'exclusion des articles en vente finale).

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Retour

Nous acceptons les retours de produits non ouverts dans les 30 jours à compter de la date d'achat et doivent inclure toutes les pièces (le cas échéant) ainsi que l'emballage d'origine en parfait état. Malheureusement, nous ne sommes actuellement pas en mesure d'accepter les retours de pays autres que le Canada.

Les produits ouverts ou utilisés, ou tout article marqué comme "non remboursable", "vente finale" ou "article en solde" ne peuvent pas être retournés.

*Veuillez noter que nous ne fabriquons pas les produits que nous vendons. Si le produit que vous avez reçu présente un problème de performance et/ou de garantie, ou si vous avez une plainte générale concernant un produit, veuillez contacter directement le fabricant au numéro figurant sur l'emballage.

Remboursements (le cas échéant)

Une fois votre retour reçu et inspecté, nous vous enverrons un e-mail pour vous informer que nous avons reçu votre ou vos articles retournés, et nous vous informerons de l'état de votre retour. Si le retour est approuvé, un remboursement sera traité et un crédit sera automatiquement appliqué via le mode de paiement d'origine. Veuillez noter que les remboursements peuvent prendre jusqu'à 14 jours ouvrables pour être traités.

Lorsqu'un retour est approuvé en raison d'un défaut ou d'un dommage, les frais d'expédition pour renvoyer les articles vous seront crédités avec le coût de remboursement de l'article (s).

Les articles défectueux ou endommagés doivent être signalés dans les 24 heures suivant la date de réception de la livraison.

En raison de Covid, les articles portables ne peuvent pas être retournés en raison des risques potentiels pour la santé associés.

Échanges (le cas échéant)

Lors de la délivrance d'une autorisation de retour, nous ne remplaçons les articles que s'ils sont défectueux ou endommagés. Si vous avez besoin de l'échanger contre le même article, envoyez-nous un courriel à info@sportsfleets.com et envoyez votre article à : 1442 Cliveden Ave, Delta BC V3M6L9, Canada.